Términos y condiciones

Términos y condiciones

I. AVISO LEGAL
El presente sitio web, es de titularidad de SISSAI JOYERIA S.A.C, en adelante SISSAI.

Su principal objetivo es la promoción y comercialización de productos de joyería en oro de 18k, Plata de ley, y/o con piedras preciosas, semi-preciosas y naturales, así como brindar asesoramiento especializado en anillos de compromiso, aros de matrimonio y joyas hechas a medida. Los productos referidos son elaborados por nuestros joyeros en nuestros propios talleres.

Aceptar los Términos y Condiciones del presente sitio web es un requisito indispensable para poder realizar el registro y/o adquisición de los productos promocionados en la misma.
Para contactarse con nosotros, escríbanos al e-mail: hello@sissai.com o llámenos al 01- 4228076

II. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legislación vigente y por el principio de buena fe, por lo que cualquier usuario del sitio web, se obliga a realizar un buen uso de la misma. Por tal motivo, no se permitirán conductas que vayan contra la ley, los derechos y/o intereses de terceros, así como en contra de la moral y las buenas costumbres. De lo contrario, se le impedirá el uso del sitio web y la adquisición de los productos promocionados en la misma.

III. CAPACIDAD LEGAL DE LOS USUARIOS
Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están disponibles para personas (usuarios) que tengan capacidad legal para contratar, motivo por el cual, los actos que realicen los menores de edad o incapaces, en la plataforma, serán de exclusiva responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, o encargados y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Para acceder a los productos y/o servicios del sitio web, los usuarios deberán registrarse en el mismo, proporcionando información verdadera, actualizada y completa. La información consignada en el presente sitio web, constituye una declaración jurada.
En ese sentido, su registro generará una cuenta que se asociará a su información (nombre, correo electrónico, contraseña, domicilio de entrega, métodos de pago, entre otros), por lo que la totalidad de transacciones en el sitio web, a través de la cuenta del usuario registrada, se entenderán realizadas por el usuario de dicha cuenta.

IV. LÍMITES A LA RESPONSABILIDAD
SISSAI no se hace responsable por:

La información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualquier otro medio, que hayan sido proporcionados por terceros; La caída del sitio web debido al mal funcionamiento del prestador del servicio de internet u otras causas no imputables a SISSAI.

Los problemas que puedan generarse dentro de la pasarela de pago al momento de realizar las transacciones, por causa del o los proveedores de dichos servicios.
Asimismo, SISSAI puede reservarse el derecho de:

Retirar o bloquear aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derecho de terceros, la moral y el orden público.

Retirar o bloquear contenido publicitario almacenado por terceros, sin autorización, en el sitio web.

Prohibir el acceso y cancelar la cuenta del usuario en caso incumpla con los términos, condiciones y políticas establecidas por SISSAI; afecte o contravenga la legislación nacional o internacional, afecte el derecho de terceros, o la moral y/o el orden público. Todo ello independientemente, de ejercer cualquier acción de carácter penal, civil o administrativa en contra del usuario.

V. MODIFICACIONES EN LA WEB Y EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
SISSAI se reserva el derecho de cambiar, modificar o agregar contenido en el presente documento de Términos y Condiciones así como en cualquier otro elemento del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones que requieran el consentimiento de los usuarios registrados en el presente sitio web, entrarán en vigor a partir del día hábil siguiente a su publicación en la web, debiendo los usuarios del sitio web, brindar su consentimiento a dichas modificaciones a fin de poder seguir haciendo uso de la web.

Asimismo, se advierte a los usuarios que la información brindada por terceros, puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada, por lo cual SISSAI se reserva el derecho a corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SISSAI es titular de la marca y de todos los derechos de propiedad intelectual referidos a los contenidos que se incluyan en el sitio web (textos, fotos, videos, imágenes, dibujos, etc.), por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados, o utilizados de cualquier forma, a menos que medie autorización expresa de SISSAI.

VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las condiciones señaladas en la presente web se rigen por la legislación peruana. Asimismo, los usuarios del sitio web, renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes del Perú, para resolver cualquier diferencia que pudiera surgir relacionada con la página web o la actividad que en esta se desarrolla.

VIII. CONDICIONES SOBRE LA ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS EN EL SITIO WEB CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos que se ofrecen a través del presente sitio web, detallan sus características y especificaciones técnicas. Todas nuestras joyas son hechas a mano y con piedras naturales, por lo que pueden variar ligeramente de la imagen referencial colocada en la web. Las piedras, tanto aquellas que son talladas como las que se encuentran en estado natural, dada su naturaleza, pueden variar de tono y/o formación. Las fotos mostradas en la web son sólo referenciales.

Asimismo, se incluyen los términos y condiciones que le son aplicables (precio, cargos, métodos de pago, condiciones especiales, entre otros), por lo que el usuario deberá tenerlo en cuenta para tomar su decisión de consumo. Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web, están expresados en Soles (PEN) para usuarios ubicados en Perú y en Dólares Americanos (US$) para usuarios ubicados en el extranjero.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar, una vez más, los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo los impuestos aplicables, los gastos de envío, los descuentos, entre otros.

Por favor, es importante considerar que su compra puede estar sujeta a cargos adicionales de aduana e impuestos dependiendo del país de destino. Estos cargos no están incluidos en nuestros precios ni en los costos de envio y deben ser asumidos por el cliente al momento de la entrega. Recomendamos informarse sobre las políticas de importación de su país antes de realizar la compra. 

El usuario es responsable de la elección del tipo de delivery que necesite, el cual deberá de estar de acuerdo con la zona de entrega de la compra referida, además de las ventanas horarias y el tipo de empaque requerido para cada caso. En caso el delivery no pueda ser entregado por algún tipo de error de parte del usuario, este deberá de asumir los costos de delivery adicionales para la correcta entrega.

Las devoluciones de dinero no son aplicables en ningún caso. En caso el usuario no se encuentre satisfecho con el producto recibido, obtendrá un saldo a favor con el cual podrá elegir joyas directamente en tienda. El saldo se podrá utilizar en una sola vez, no siendo posible fraccionar el cambio en varios montos y momentos. Este tipo de casos son solo aplicables, sólo durante los 7 días posteriores de realizada la compra.

Disponibilidad de productos

En caso de que el producto solicitado no se encuentre disponible en stock, la empresa se reserva el derecho de ofrecer al cliente una alternativa equivalente a su compra o gestionar un reembolso total de la misma. Nos reservamos el derecho de procesar la devolución del importe según nuestras políticas internas.

Solicitud de compra
Los productos seleccionados serán almacenados en un carrito de compras. Para realizar la compra deberás hacer click en el botón VER CARRITO.

En la pantalla aparecerá el detalle de los productos contenidos en el carrito: nombre, precio, cantidad de cada producto seleccionado y el monto total de los mismos. Asimismo, podrás observar el total de productos contenidos en el carrito de compras, donde se indica el monto por el total de productos seleccionados en el carrito de compras y el costo por el envío.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar una vez más, un resumen de los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo: gastos de envío, descuentos, entre otros.

Para finalizar la compra deberá hacer click en el botón FINALIZAR COMPRA, donde se solicita a los usuarios que se registren en el presente sitio web. La dirección de envío consignada en el registro será la utilizada para el delivery de los productos solicitados. Se entiende que la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa, la misma que constituye una declaración jurada.

Acto seguido, el usuario deberá aceptar los términos y condiciones, y hacer click en el botón de PAGAR.

En la pantalla aparecerán los siguientes datos: número de pedido, fecha de compra, total a cancelar y el método de pago. Asimismo, podrás continuar con el proceso de compra haciendo click en el botón de PAGAR o modificar el medio de pago presionando el botón CANCELAR.

Una vez que hace click en el botón PAGAR, el sitio web lo reenvía a una pasarela de pagos segura.

Es preciso indicar que, durante todo el proceso de compra se le recordará la importancia de omitir la revisión del producto que se estará adquiriendo.

Medios de pago
El pago se realizará al final del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
Admitimos los siguientes sistemas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito

• Pago efectivo

• PayPal

IX. PROCESOS DE PAGO Y SEGURIDAD

Para facilitar el proceso de pago, nuestro sitio web utiliza la plataforma de pago en línea Openpay. Al utilizar Openpay, los clientes pueden realizar transacciones de forma segura y confiable mediante diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos autorizados por Openpay.

Es importante destacar que al realizar una transacción a través de Openpay, el cliente acepta los términos y condiciones de dicha plataforma, los cuales pueden ser consultados directamente en su sitio web oficial. La empresa no se responsabiliza por el procesamiento de pagos a través de Openpay, siendo esta responsabilidad exclusiva de la mencionada plataforma.

Agradecemos la confianza depositada en nuestro sitio web y en la plataforma de pago Openpay para realizar sus compras de manera segura y conveniente.

Disponibilidad de productos y servicios
Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están sujetos a disponibilidad. Por ello, el usuario deberá recibir un correo electrónico de Confirmación de Compra.

El usuario acepta que SISSAI podrá rescindir o cancelar, total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, SISSAI contactará al usuario, le informará de la rescisión o cancelación y le reembolsará el dinero cancelado.

Asimismo, SISSAI se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web, sus precios y/o especificaciones, así como limitar las cantidades de productos puestas a disposición para la venta a través del sitio web, en la medida que la ley lo permita.